Этот кодекс содержит общие принципы, которых придерживается наша Ассоциация IAT.

Наши принципы — это свод правил, который направляет поведение Тренеров и Коучей IAT, основанное на ценностях.

Эти принципы основаны на общем праве, другими словами, они не определяют подробно, что должен делать Тренер / Коуч, а дают руководящие принципы, в рамках которых Тренер / Коуч может свободно действовать.

Согласие с этим Кодексом является обязательным условием членства в IAT и партнёрства с IAT. Этот кодекс всегда действует в контексте законов страны, где работает Тренер / Коуч.

IAT не несет ответственности за работу сертифицированных Тренеров / Коучей и не контролирует их на постоянной основе. В свою очередь сертифицированные Тренеры / Коучи несут ответственность за свою работу и собственные результаты.

Если клиент считает, что Тренер / Коуч IAT действовал так, что нарушил этот кодекс, ему следует сначала попытаться решить вопрос напрямую с Тренером / Коучем. Любая из сторон может попросить IAT помочь в принятии резолюции (итогового решения). Если клиент остается неудовлетворенным, он может подать официальную жалобу Президенту IAT, который создаёт комиссию и расследует жалобу, после чего комиссия подготавливает отчёт.

Тренер / Коуч самостоятельно несёт ответственность за свои дествия перед Ассоциацией IAT и членами Ассоциации IAT.

Наши стандарты и этика соответствуют официальным стандартам и этическим нормам Международного коучингового и тренерского сообщества.

Тренинг - это процесс обучения и развития, направленный на достижение конкретных целей, будь то улучшение физической формы, профессиональных навыков и компетенций, психологического благополучия.

Коучинг - это процесс помощи людям в достижении их целей и развитии потенциала.

Коучинг может проводиться как в индивидуальном, так и в групповом формате, и может использоваться в самых разных областях, включая карьеру, бизнес, личную жизнь, здоровье, финансы и т.д.

Коучинг – это партнерство с клиентами в процессе, заставляющем задуматься и творческом процессе, который вдохновляет их максимально раскрыть свой личный и профессиональный потенциал. Профессиональные коучинговые отношения существуют, когда коучинг включает деловое соглашение или контракт, определяющий обязанности каждой стороны

Коучинг - это искусство создания (с помощью беседы и поведения) среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение. /Тимоти Голви/

Коуч-сессия – это срез практической работы коуча, направленной на поиск решения по запросу клиента в целях получения конкретного результата. Коуч-сессией называют коммуникативную работу, которую коуч проводит с клиентом. Все происходит в форме разговора, своеобразных вопросов со стороны коуча, которые потенцируют к размышлению, что позволяет человеку прояснить ситуацию, раскрыть свой внутренний потенциал и определить ресурсы, которые помогут достигнуть цели.

Коуч (coach) — специалист (ведущий, тренер) в определённой области консультирования, проводящий коуч-сессию (тренировку), цель которой создать у клиента позитивную позицию для достижения личных (жизненных, рабочих, командных) целей.

Коучи - человек, участвующий в работе с коучем для развития у себя новых навыков, необходимых для эффективного выполнения рабочих задач. Клиент (коучи) — человек или организация, заказывающая услуги тренировки каких либо навыков.

Коуч находится в коуч-позиции – нейтральной, беспристрастной, неосуждающей, которая включает в себя: готовность увидеть ситуацию клиента в целом; нейтральный взгляд на его цели и задачи; состояние искреннего интереса и любопытства к рассказу клиента, его картине мира; полную безоценочность, принятие клиента и уважение к нему; уверенность в наличии у клиента ресурсов и возможностей; отсутствие желания помочь в смысле «причинить добро» клиенту или решить задачу за него.

Эти Стандарты призваны служить фундаментальными этическими руководящими принципами для Тренеров и Коучей во всех практических ситуациях. Они служат трём основным целям: руководить поведением Тренеров и Коучей; информировать клиентов Тренеров и Коучей; и способствовать повышению общественного доверия к тренингу и коучингу как процессам профессионального и личностного развития.

Настоящие Стандарты следует читать и толковать в полном объёме. Последовательность появления Стандартов не имеет приоритетного значения. Различные аспекты тренинга и коучинга, включая некоторые вопросы, охватываемые настоящими Стандартами, также могут регулироваться другими применимыми профессиональными правилами.

Другие профессиональные правила могут противоречить настоящим Стандартам и иметь приоритет над ними. Однако Тренеры и Коучи IAT должны приложить все усилия, чтобы соответствовать духу и целям настоящих Стандартов при обслуживании своих клиентов.

Эти усилия должны включать соблюдение всех остальных стандартов, не противоречащих другим источникам. Настоящие Стандарты до тех пор, пока они не будут приняты регулирующим органом, не имеют силы закона. Тем не менее, тот факт, что эти Стандарты были приняты членами Ассоциации IAT, должен предупредить Тренеров и Коучей о том, что Стандарты можно рассматривать как устанавливающие Cтандарты для Тренеров и Коучей IAT.

1. Общие нормы поведения

1. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT не будут сознательно делать какие-либо публичные заявления, которые не соответствуют действительности или вводят в заблуждение о том, что они предлагают в качестве Тренеров и Коучей, или делать ложные заявления в любых письменных документах, касающихся Тренерской и Коучинговой профессий или полномочий Тренера / Коуча.
2. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут точно указывать свою тренерскую / коучинговую квалификацию, знания, опыт, сертификаты и полномочия.
3. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут признавать и уважать усилия и вклад других, а не выдавать их за свои достижения и разработки. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT понимают, что нарушение этого Стандарта может привести к обращению в суд третьей стороны.
4. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT всегда будут стремиться распознавать личные проблемы, которые могут ухудшить, вызвать конфликт или помешать их тренерской деятельности или их профессиональным коучинговым отношениям. Всякий раз, когда этого требуют факты и обстоятельства, Тренеры / Коучи Ассоциации IAT незамедлительно обращаются за профессиональной помощью и определяют действия, которые необходимо предпринять, включая целесообразность приостановки или прекращения их тренерских / коучинговых отношений.
5. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут вести себя в соответствии с настоящими Стандартами поведения во всех ситуациях тренерского обучения, тренерского наставничества, супервизии за тренером и коучингового процесса.
6. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут проводить и сообщать об исследованиях компетентно, честно и в рамках признанных научных стандартов и применимых предметных руководств. Исследования Тренеров / Коучей Ассоциации IAT будут проводиться с необходимого согласия и одобрения участвующих сторон, а также с использованием подхода, который защитит участников от любого потенциального вреда. Все исследовательские усилия будут осуществляться в соответствии с законодательством страны, в которой проводится исследование.
7. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT обязуются аккуратно вести, хранить и уничтожать любые записи, созданные во время их тренерской и коучинговой деятельности, таким образом, который обеспечивает конфиденциальность, безопасность и неприкосновенность частной жизни и соответствует всем применимым законам и соглашениям.

2. Профессиональные нормы поведения

1. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT не будут сознательно вводить в заблуждение или делать ложные заявления о том, что их клиент получит от процесса коучинга или от них как коуча.
2. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT не будут предоставлять своим потенциальным клиентам информацию или советы, которые тренер знает или считает вводящими в заблуждение или ложными.
3. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут иметь четкие соглашения или контракты со своими клиентами и будут соблюдать все соглашения или контракты, заключенные в контексте профессиональных тренерских и коучинговых отношений.
4. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут тщательно объяснять и стремиться к тому, чтобы до или во время первой встречи их клиент понимали характер тренинга и коучинга, характер и пределы конфиденциальности, финансовые договоренности и любые другие условия соглашения.
5. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT несут ответственность за установление четких, уместных и учитывающих культурные особенности границ, которые регулируют любой физический контакт, который тренеры и коучи могут иметь со своими клиентами.
6. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT не будут вступать в сексуальную близость с кем-либо из своих нынешних клиентов.
7. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут уважать право клиента прекратить тренинг / коучинг на любом этапе процесса, в соответствии с положениями соглашения или контракта, и будут внимательны к признакам того, что клиент больше не получает выгоды от тренерских / коучинговых отношений.
8. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут поощрять своих клиентов к изменениям, если Тренер / Коуч считает, что другой коуч или другой ресурс будет лучше обслуживать клиента.
9. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут предлагать своим клиентам обратиться за услугами к другим специалистам, если они сочтут это необходимым или целесообразным.

3. Соблюдение конфиденциальности

1. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT ни прикаких обстоятельствах не распространяет без согласования с другой стороной материалы, видео, обучающие материалы других членов Ассоциации IAT.
2. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут стараться избегать конфликтов интересов и потенциальных конфликтов интересов и открыто раскрывать любые такие конфликты.
3. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут раскрывать своим клиентам всю ожидаемую компенсацию от третьих лиц, которую Тренеры / Коучи Ассоциации IAT могут выплатить или получить за рекомендации этого клиента.
4. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT будут обменивать услуги, товары или другое неденежное вознаграждение только в том случае, если это не ухудшит тренерские отношения.
5. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT не будут сознательно извлекать какие-либо личные, профессиональные или денежные преимущества или выгоды от отношений тренер-клиент или коуч-клиент, за исключением формы компенсации, согласованной в соглашении или контракте.

4. Медиационное поведение (бесконфликтность)

1. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT бсоблюдают строжайший уровень конфиденциальности всей информации о клиентах. Прежде чем передавать информацию другому лицу, Тренеры / Коучи Ассоциации IAT должны заключить четкий договор, даже если этого не требует законодательство.
2. Выступая в качестве тренеров студентов-тренеров, тренеры разъясняют студентам политику конфиденциальности и Этические Стандарты IAT.
3. Тренеры / Коучи Ассоциации IAT могут иметь ассоциированных тренеров и других лиц, которыми они управляют, обслуживая своих клиентов на оплачиваемой или волонтёрской основе, заключая четкие соглашения или контракты о соблюдении настоящих стандартов конфиденциальности и всех стандартов поведения, насколько это применимо.

Если у Вас возникает необходимость сообщить о нарушении членом Ассоциации этических норм, вы можете воспользоваться Формой процедуры подачи жалоб:

Форма обращения по причине нарушения этических норм IAT